Condiciones generales
Los términos y condiciones refieren a la titularidad de Klemp Solutions S.L., con dirección postal C/ Illa 4, 08757 Corbera de Llobregat, Barcelona, 08023 Barcelona, con C.I.F. B67570192.
Los datos de los establecimientos que aparecen en la web contienen información cedida por el Hotel,
quien asegura su veracidad salvo error u omisión.
Las reservas son confirmadas on-line mediante el envío automático de una repuesta vía email.
El uso de este sistema por parte del cliente representa la aceptación por el mismo de las
condiciones aquí expuestas. En caso de discrepancia o no aceptación eventual o sobrevenida de
las mismas, se considerarán anuladas de pleno derecho todas las reservas
realizadas por el usuario en el sistema.
El usuario se obliga, haciendo único y exclusivo responsable, a utilizar los servicios ofrecidos
por Hotelfone de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales y sus
actualizaciones y con arreglo a las normas de la buena fe, moral y orden público generalmente aceptadas.
Hotelfone contiene los precios de miles de hoteles, que se actualizan de forma diaria. Este volumen
de datos podría producir eventualmente algún error en la carga de tarifas de alguno de los hoteles
asociados. Por ello, para el caso de que un error accidental en la carga de precios o de cualesquiera
otros datos básicos genere la realización de reservas con tarifas erróneas o cualquier otro problema
que las invalide, el cliente acepta este hecho y conforme a principios elementales de buena fe renuncia
a perseguir beneficios ilícitos derivados de errores ajenos y acepta expresamente el procedimiento para
la solución de errores que se describe a continuación.
Para el caso referido de errores en reservas, se
procederá por parte de Hotelfone a comunicar al cliente la incidencia ocurrida en el momento en que
se detecte quien tendrá opción a mantener su reserva en las condiciones y con los precios reales en que
debiera haber sido realizada de no ser por el error que de origen a la situación creada o proceder a su
anulación en el plazo de 48 horas. De no recibir instrucciones para corregir o anular la reserva por parte
del cliente pasado este plazo de 48 horas, las reservas que hubieran sido realizadas con errores serán
consideradas a todos los efectos nulas y podrán ser anuladas directamente por Hotelfone, sin que se genere
por ello derecho a reclamación alguna a ninguna de las partes, a salvo siempre el release de cancelación del
hotelero o plazo mínimo establecido para la anulación de reservas sin gastos.
Hotelfone no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones,
incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que
la red de transmisión esté operativa en todo momento. El usuario no tendrá ningún derecho a reclamar
indemnización de ningún tipo (directa o indirecta) por interrupciones temporales o suspensión definitiva
de los servicios.
Hotelfone no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad,
ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red.
En caso de error accidental en la carga de precios que genere la realización de reservas con tarifas
erróneas o cualquier otro problema derivado de errores que las invalide, las reservas realizadas serán
consideradas a todos los efectos nulas y no generarán derecho a reclamación alguna a ninguna de las partes.
Para más información sobre las responsabilidades y las garantías de nuestros servicios disponimos de nuestro email clientes@klempsolutions.com o a través de nuestro teléfono 664129266.
Para la realización de reservas a través de Hotelfone es preciso la introducción como
garantía de una tarjeta de crédito válida y en vigor.
Esta tarjeta garantiza al cliente que el hotelero bloqueará la habitación reservada a nombre del
cliente con independencia de la hora de llegada.
Asimismo, al hotelero le asegura la posibilidad resarcirse de anulaciones de reservas extemporáneas
o de incomparecencias en el hotel de clientes que hubieran reservado habitaciones garantizadas.
Para este último caso, incomparecencias de clientes o "no shows", el hotelero podrá repercutir el
importe de la primera noche de estancia al cliente que habiendo reservado no se presentara en el
hotel el día de la reserva contra la tarjeta de crédito que sirva de garantía a la reserva.
En estos momentos estamos buscando las mejores ofertas de hoteles para las fechas seleccionadas.
En nuestra web disponemos ofertas y promociones de hoteles a muy buenos precios.
